本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ストレッチウェルジャパン（以下「当社」といいます。）が提供する各種ストレッチ関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様は、本規約に同意したものとみなされます。

1. はじめに及び本規約への同意

本規約は、株式会社ストレッチウェルジャパンが運営する以下のサービスの利用に適用されます。

お客様は、本サービスの申込み、予約、受講、利用その他本サービスに関連する行為を行った時点で、本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、ストレッチ、姿勢改善、コンディショニング、柔軟性向上、リカバリーを目的としたレッスン、指導、アドバイス、プログラム提供を行います。各サービスの内容、実施方法、所要時間、受講形態、料金は、当社が別途定める案内、申込ページ、店舗掲示、またはメール等により通知する内容に従うものとします。

本サービスは、医療行為、診断、治療、理学療法、リハビリテーションその他これらに類する医療サービスを提供するものではありません。当社は、健康増進、身体機能の維持・向上、運動習慣の形成等を目的としたサービスを提供します。

お客様の体調、既往歴、妊娠中・産後の状態、けが、痛み、持病、服薬状況等によっては、一部または全部のサービスをご利用いただけない場合があります。当社は、安全性確保の観点から、受講内容の変更、制限、または利用停止をお願いすることがあります。

3. 利用者の義務及び責任

お客様は、本サービスを利用するにあたり、以下の事項を遵守するものとします。

お客様が前項に違反し、または虚偽の申告を行ったことにより生じた損害、事故、トラブルについて、当社は責任を負わないものとします。

お客様は、本サービス利用中に異常を感じた場合、直ちに運動を中止し、当社スタッフに申し出るものとします。

4. 料金、支払条件及び方法

本サービスの料金、回数券、月会費、オプション料金、キャンセル料その他の費用は、当社が別途定める料金表または申込ページに表示する金額とします。表示価格には、別途消費税等が加算される場合があります。

支払方法は、現金、クレジットカード、電子決済、銀行振込その他当社が指定する方法によるものとします。支払期限は、当社が別途指定する期日までとします。

支払遅滞が生じた場合、お客様は年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとし、当社は利用停止、予約取消し、または契約解除を行うことができるものとします。ただし、法令上これを超える定めがある場合は当該法令に従います。

予約制サービスについては、予約確定後のキャンセル、無断欠席、遅刻等について、当社の定めるキャンセルポリシーに従い、所定の料金を申し受けることがあります。

5. キャンセル及び返金ポリシー

お客様によるキャンセル、日程変更、返金に関する取扱いは、以下のとおりとします。なお、各サービス固有の条件がある場合は、当該条件が優先されます。

返金が行われる場合、決済手数料、振込手数料その他実費を差し引くことができるものとします。ただし、法令上別段の定めがある場合はこの限りではありません。

6. 責任の制限

お客様は、本サービスが身体活動を伴うものであり、一定のリスクを含むことを理解し、自らの責任で利用するものとします。当社は、サービスの性質上、完全な安全性や特定の効果を保証するものではありません。

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスの利用に関連してお客様に生じた損害について責任を負いません。

当社が責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の原因となったサービスについてお客様が現実に支払った料金の総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令により当該制限が無効となる場合は、この限りではありません。

次の各号に該当する損害について、当社は責任を負わないものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、説明資料、動画、画像、文章、プログラム、トレーニングメニュー、ノウハウ、ロゴ、商標その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾した権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、当社コンテンツを複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信、翻案、二次利用してはなりません。

お客様が本サービス利用中に撮影、録音、録画を行う場合は、当社の事前許可がある場合に限ります。許可を得た場合でも、他の利用者やスタッフの権利、プライバシーを侵害しないよう配慮するものとします。

お客様が当社に提供したアンケート、フィードバック、感想、提案等について、当社は無償で、非独占的に、地域・期間の制限なく、本サービスの改善、広報、運営のために利用できるものとします。ただし、個人情報の取扱いは本規約及び当社のプライバシーポリシーに従います。

8. 個人情報及びプライバシー

当社は、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令、ガイドライン及び当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

当社は、業務委託先への提供、法令に基づく開示要請への対応、生命・身体・財産の保護のため必要な場合など、法令で認められる範囲に限り、個人情報を第三者に提供または開示することがあります。

お客様は、当社が指定する窓口を通じて、法令に従い、保有個人データの開示、訂正、利用停止等を求めることができます。

9. 不可抗力

天災地変、地震、台風、洪水、火災、停電、疫病、感染症の拡大、戦争、暴動、法令・行政指導の変更、ストライキ、通信障害、交通機関の停止、設備故障その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更または中止された場合、当社はその責任を負わないものとします。

当社は、前項の場合、可能な範囲で代替日程の案内、振替、内容変更等の合理的な措置を講じるよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または効力発生日に効力を生じるものとします。

本規約を変更する場合、当社は、変更内容、効力発生日その他必要事項を、当社ウェブサイトへの掲載、施設内掲示、メール送信その他当社が適当と認める方法により告知します。

お客様が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法及び管轄裁判所

本規約の解釈及び適用は、日本法に準拠します。

本サービスまたは本規約に関連して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上これと異なる管轄が認められる場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、料金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

お問い合わせへの対応時間、休業日、回答方法等は、当社が別途定める運用に従うものとします。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、当該条項を除く本規約のその他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

前項の場合、当社及びお客様は、当該無効または執行不能とされた条項の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠実に協議するものとします。

以上

8/20/2026 ホーム